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本书共18章，从逻辑框架上分为四个部分:第一部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系；第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者情绪、消费者个性以及消费者的自我概念共八章内容；第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后行为共四章内容；第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、家庭与消费者行为、社会阶层的影响、文化对消费者的影响、亚文化对消费者的影响共五章内容。

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本书由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 B. 蔡斯和印第安纳大学教授 F. 罗伯特·雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖且有很强实践指导意义的运营管理经典教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。相对于第13版，新版除了在案例、专栏、练习等方面做了较大的修订和更新外，还增加了一些新的内容或话题，如运营和供应链策略相关风险、手机设计、服务业的不确定性和多变性、云技术等。本书的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新话题以及结合企业实践的案例研究这三个方面，充分体现了作者在运营管理研究与教学上的匠心独运。

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本书探讨了全球化、市场化背景下政府职能的转换并聚集于政府的新角色、新责任，全面评价了（新）公共管理在战略管理、财政管理、人事与绩效、电子政府以及管理的内外部要素等诸多层面的发展，系统、生动地呈现了传统公共行政模式和（新）公共管理模式两种典范的博弈和变迁进程。

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本书全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，具体包括概述、研究设计、数据收集方法以及数据准备、分析与报告共4篇。作者在借鉴国内外市场营销研究理论、方法和实践的基础上，融会了其在实践和教学中积累的大量案例，尤其是中国市场的案例，以及在实际应用中应当注意的问题，力图反映市场营销研究方法及应用的经典成果与全新趋势，同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。本版更新了部分案例和相关数据，进一步增加了有关大数据、在线研究与新媒体营销研究等方面的内容，在传承经典内容的同时跟踪市场营销研究发展的前沿。

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本书分总论、决策、组织、领导、控制、创新六篇，内容包括：管理与管理活动、管理理论的历史演变、决策与决策过程等。

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《进出口贸易实务教程》是国家规划教材和国*级精品资源共享课程“国际贸易实务”的配套教材。自第七版出版发行以来，本教材已六次重印，受到广大师生、外贸工作者和读者的欢迎，在国内形成了很高的知名度和广泛的影响力。第八版在第七版的基础上进行修订，根据现行法律法规更新相关内容的同时，新增了第三十一章《我国对外贸易发展新业态、新模式》，并翻译了自2020年1月1日起施行的《国际贸易术语解释规则2020》。第八版的修订旨在及时反映国际贸易惯例、法律和国际贸易业务的新发展、新变化和新做法，及时反映我国进出口贸易蕞新的理论和实践成果，全面提高教材质量，满足广大读者的需要。

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本书阐述公共政策学的理论、方法。

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《文化产业管理概论》是文化产业管理专业的专业基础课程，在对文化产业的基本概念、类型界定的基础上，阐明文化产业形成原因、发展历史和基本规律，进而从文化产业的宏观、中观和微观管理三个层次阐述文化产业管理的基本原理、方法和体系。