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本书共18章，从逻辑框架上分为四个部分:第一部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系；第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者情绪、消费者个性以及消费者的自我概念共八章内容；第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后行为共四章内容；第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、家庭与消费者行为、社会阶层的影响、文化对消费者的影响、亚文化对消费者的影响共五章内容。

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本书探讨了全球化、市场化背景下政府职能的转换并聚集于政府的新角色、新责任，全面评价了（新）公共管理在战略管理、财政管理、人事与绩效、电子政府以及管理的内外部要素等诸多层面的发展，系统、生动地呈现了传统公共行政模式和（新）公共管理模式两种典范的博弈和变迁进程。

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本书由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 B. 蔡斯和印第安纳大学教授 F. 罗伯特·雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖且有很强实践指导意义的运营管理经典教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。相对于第13版，新版除了在案例、专栏、练习等方面做了较大的修订和更新外，还增加了一些新的内容或话题，如运营和供应链策略相关风险、手机设计、服务业的不确定性和多变性、云技术等。本书的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新话题以及结合企业实践的案例研究这三个方面，充分体现了作者在运营管理研究与教学上的匠心独运。

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为有效应对各种风险和挑战，中央政府、地方政府以及自治组织都做出了积极的反映，国家行政体制机制充分显示了中国的制度优势以及行政决策体制优越性，为争取时间、提高行政效率奠定了体制基础。不可否认的是，虽然行政决策体制的国家优势突出显现，但并非尽善尽美，改革发展中也存在着一些不容忽视的问题，机遇与挑战并存，因此研究新时代国家行政体制与机制改革的一系列问题是非常必要的，为未来经济社会发展提供宝贵经验借鉴。本书对我国行政体制的沿革做了较为详尽的梳理，分析了目前行政体制中需要改进和提升的问题，并提出了相关建议。本书适合政治学、经济学相关专业的研究者阅读与参考。

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本书是在《物理学》（第六版）基础上，参照教育部高等学校物理学与天文学教学指导委员会编制的《理工科类大学物理课程教学基本要求》（2010年版）修订而成的，书中涵盖了基本要求中所有的核心内容，并选取了一定数量的扩展内容，供不同专业选用。在修订过程中，本书保持原书体系合理、适应面宽等特点，添加了部分近代物理的内容，加强用现代观点来诠释经典物理的思想，从而体现出物理学的发展对人类认识自然所起到的基础性作用。本书分为上、下两册，上册包括力学和电磁学，下册包括振动和波动、光学、气体动理论和热力学基础、相对论、量子物理和原子核与粒子物理简介。与本书相配套的资源有《物理学（第七版）电子教案》《物理学（第七版）习题分析与解答》《物理学（第七版）学习指导》《物理学（第七版）思考题分析与解答》和《物理学原理在工程技术中的应用（第四版）》等。本书可作为高等学校理工科非物理学类专业大学物理课程的教材，也可供文科相关专业选用和社会读者阅读。

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本书全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，具体包括概述、研究设计、数据收集方法以及数据准备、分析与报告共4篇。作者在借鉴国内外市场营销研究理论、方法和实践的基础上，融会了其在实践和教学中积累的大量案例，尤其是中国市场的案例，以及在实际应用中应当注意的问题，力图反映市场营销研究方法及应用的经典成果与全新趋势，同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。本版更新了部分案例和相关数据，进一步增加了有关大数据、在线研究与新媒体营销研究等方面的内容，在传承经典内容的同时跟踪市场营销研究发展的前沿。

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本书阐述公共政策学的理论、方法。

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管理经济学（第11版）（双语教学推荐教材；工商管理经典教材·核心课系列），ISBN：9789789787302，作者：马克·赫斯切